Politique d'annulation de commande

Bienvenue chez Nordariacasa (ci-après dénommé « nous »). Afin d’assurer un traitement efficace des commandes et une meilleure expérience d’achat, les conditions suivantes s’appliquent aux demandes d’annulation.

1. Délai d’annulation

Après confirmation du paiement, vous pouvez demander l’annulation de votre commande dans un délai de 48 heures.

Au-delà de ce délai, ou si la commande est déjà en cours de préparation, d’emballage ou d’expédition, l’annulation peut ne plus être possible.

2. Temps de traitement des commandes

Les commandes entrent généralement en traitement sous 1 à 3 jours ouvrables.Afin de permettre le traitement rapide de votre demande, nous vous recommandons de nous contacter dès que possible après la commande.

3. Comment demander une annulation

Pour soumettre une demande d’annulation, veuillez nous contacter via :

• Adresse électronique : hello@lunviorae.com

• Téléphone : +1 (347) 909-6346

Merci de fournir :

• le numéro de commande ;

• les coordonnées utilisées lors de l’achat ;

• le motif de l’annulation.

4. Informations concernant le remboursement

Si l’annulation est acceptée, le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de la commande.Selon les délais de traitement bancaire, le remboursement est généralement reçu sous 1 à 3 jours ouvrables.Si le remboursement n’apparaît pas après ce délai, veuillez nous contacter.

5. Situations particulières

Les situations suivantes peuvent empêcher l’annulation de la commande :

• commande déjà expédiée ;

• numéro de suivi déjà généré ;

• commande en cours d’emballage ou de traitement logistique ;

• modifications répétées des informations de livraison.

Si l’annulation n’est plus possible, vous pourrez demander un retour conformément à la politique de retour et d’échange après réception du produit.

6. Mise à jour de la politique

Nous pouvons modifier cette politique selon l’évolution de nos services ou de notre fonctionnement. Toute mise à jour prend effet dès sa publication sur le site.

7. Contact

Adresse: 6160 Springhill Ter #303, Greenbelt, MD 20770, United States
Téléphone: +1 (347) 909-6346
Adresse électronique: hello@lunviorae.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)