Guide de Paiement par Carte Bancaire

Bienvenue chez Lunviorae (ci-après dénommé « nous »). Afin de garantir une expérience d’achat simple et sécurisée, vous pouvez effectuer vos paiements en ligne avec les cartes bancaires couramment utilisées, notamment Visa et MasterCard.

Après avoir sélectionné vos articles et accédé à la page de paiement, veuillez renseigner les informations de livraison ainsi que les informations de votre carte bancaire, puis confirmer le paiement. Une fois le paiement validé, la commande entrera automatiquement dans le processus de traitement. Un e-mail de confirmation contenant les informations de commande et de paiement est généralement envoyé afin de faciliter le suivi de votre achat.

Afin de protéger la sécurité des transactions, des mesures de sécurité raisonnables sont appliquées durant le processus de paiement. Certaines commandes peuvent nécessiter une vérification supplémentaire. Veuillez vous assurer que les informations fournies sont exactes et que votre carte autorise les paiements en ligne.

En cas d’échec du paiement, cela peut être lié à une limite bancaire, des informations incorrectes, une interruption réseau ou une vérification de sécurité de la banque. Nous vous recommandons de vérifier les informations saisies ou de contacter votre établissement bancaire.

Si une commande est annulée ou si une demande de remboursement est approuvée, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Selon les délais bancaires, le montant est généralement recrédité sous 1 à 3 jours ouvrables.

Nous vous recommandons d’éviter les paiements sur des réseaux publics et de conserver vos informations bancaires de manière sécurisée. En cas d’activité inhabituelle liée au paiement, veuillez nous contacter rapidement.

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